洋葱派app为什么没有“购物车”?

分类:新闻资讯 | 作者:洋葱派 | 日期:2020年07月15日

“洋葱派为什么没有购物车?”这是某大厂的一道产品运营实习岗面试题。刚看到这道题目的时候,我的内心是惊讶的,尽管我很少在洋葱派买过东西,但在我的印象里,购物车好像应该是所有电商平台的标配。

从日常所接触到的传统电商平台如淘宝,京东来看,购物车不但是必须的一个功能,而且存在感极强——你估计很难适应一个没有购物车的淘宝App。

而从下沉市场起家的洋葱派,却没有购物车功能,这是为什么?如果参加面试的是你,当你面临这个问题,你该如何回答,才能向面试官展示你良好的思维深度和专业素养。

我们先从用户角度分享,产品每上线一个功能,其背后都要基于一定的用户需求,否则,这项功能将不具备生命力。购物车功能之所以在电商产品中普遍流行,必定也是因为购物车满足了用户的某方面需求。那么,这个“需求”究竟是什么?我认为是——购买多件商品。

试想一下,我们去淘宝买东西,很多时候我们不会只买一件商品,我们有时候需要买很多件商品,那有了“购物车”,我们就可以把要买的东西先放进购物车,最后再统一进行支付结算。这样对于用户来说,确实会更方便一些,避免了让用户陷入多次结算的尴尬境地。

那问题来了,洋葱派为什么没有购物车?难道用户在洋葱派就没有购买多件商品的需求?洋葱派给用户提供了两种购买方式,一个是分享给自己亲人朋友购买,一个是领券购买。为了回答上述问题,接下来,我们针对这两种购买方式,分别展开使用场景的分析。

分享给朋友购买,如果用户想要购买多件商品,那就只能逐个分享,在这种情况下,购物车是没有必要的。第二种,领券购买,单独购买场景下的洋葱派是和其他电商平台是不一样的。

其实这主要和洋葱派用户属性有关,众所周知,洋葱派的的第一批用户来自“五环外”,这是淘宝、京东长久以来所忽视的人群。也就是消费能力没那么高的人群,在其他平台上选择心仪的产品,复制链接,打开洋葱派就可以购买,如果设置“购物车”,则用户的操作成本就会有一定的增加。

站在公司业务角度,购物车还有另外一个功能,就是方便运营团队发起各种大促活动,提升平台销售额。比如说,很多淘宝店家推出的“满150减20”、“满100减10”等满减活动,以及京东“满49元免运费”等等。在这种情况下,用户会把想要购买的商品放在购物车里,最后一起下单,享受满减优惠。

这一点非常重要,这和一家电商平台的营收增长息息相关,一家电商平台如果不能通过购物车购买多件商品,用户顶多麻烦点,逐个下单结算也能完事。但是如果一家电商平台不能基于购物车发起大促活动,这势必会对一家电商平台的营收增长带来很大的限制。

所以,相比满足“用户购买多件商品”的需求,我倒更加认为购物车对于一家电商平台最大的意义,是在于可以发起满减活动,从而促进销售额的增长。但是,洋葱派由于特殊的平台定位,显然并不存在这一需求。而至于洋葱派如何拉动销售额,就是直接给用户发优惠券和让用户领取到商家返利补贴。


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